Le référencement naturel, ou SEO (Search Engine Optimization), est un aspect essentiel du marketing en ligne pour toute entreprise cherchant à améliorer sa visibilité sur Internet. Et pour les entreprises locales, il existe une stratégie spécifique qui permet de se démarquer dans leur zone géographique : le SEO dit “local”. Examinons en quoi il consiste et quelles stratégies peuvent être mises en place pour en tirer profit. On y va !
Qu’est-ce que le SEO local ?
Le SEO local est une approche spécifique du référencement qui vise à positionner une entreprise dans les résultats de recherche (SERPS) locaux.
Contrairement au référencement traditionnel, qui cherche à améliorer la visibilité globale d’un site web, le SEO local cible un public local spécifique, et entraîne généralement des visites en magasin ou la prise de contact.
Il va cibler spécifiquement les internautes qui recherchent des produits ou services dans une région (zone de chalandise) donnée. Cela garantit que les entreprises atteignent un public qualifié, prêt à effectuer des achats. Un public-cible “chaud”, comme on le nomme dans le jargon webmarketing !
L’objectif est donc d’apparaître dans les résultats de recherche lorsque des utilisateurs effectuent des recherches liées à des produits ou services de proximité.
Les avantages du référencement local
Pour appréhender l’importance du référencement local pour votre business, rien de tel que quelques chiffres, n’est-ce pas ?
Selon des statistiques SEO actuelles, les recherches incluant « près de moi » ont augmenté de plus de 500 % au cours des dernières années…
Et si on devait reprendre l’évolution du comportement des internautes en une phrase, ce serait probablement : on cherche désormais tout, mais surtout près de chez soi.
Les recherches comportant une intention locale du type « coiffeur ouvert maintenant à Liège » ou « restaurant végétarien près de chez moi » ont atteint des niveaux record. Selon les dernières données de Google, près de 46 % des recherches ont une composante locale.
Et ce chiffre grimpe encore dès qu’on prend en compte les recherches effectuées depuis un mobile.
Ce qui est intéressant ici, ce n’est pas juste le volume. C’est l’intention derrière ces requêtes. Quelqu’un qui tape « réparation vélo Bruxelles » dans la barre de recherche ne veut pas lire un article de blog, il veut confier son vélo à un professionnel (et idéalement aujourd’hui, voire dans l’heure !).
Le SEO local va vous permettre d’être visible à ce moment-là…
Bref, vous augmentez votre visibilité et vous captez des clients hyper qualifiés, prêts à acheter rapidement.
Le St Graal pour de nombreux établissements.
SEO local : pour quel type d’activités ?
Le référencement local va concerner toutes les structures qui accueillent physiquement du public ou qui interviennent dans une zone géographique bien définie .
Autrement dit : si votre activité est liée à un territoire (parce que vous avez une boutique, un cabinet ou simplement parce que vous vous déplacez dans une région précise) alors le SEO local est fait pour vous.
Exemples :
→ Un coiffeur indépendant qui veut apparaître dans les résultats Google quand on tape « coiffeur à Namur ».
→ Un plombier à Liège qui intervient uniquement dans un rayon de 30 km et souhaite toucher les habitants des communes voisines.
→ Une boulangerie de quartier, une salle de sport, un opticien, une pharmacie, une clinique vétérinaire…
→ Un électricien qui intervient dans un rayon de 30 km, un sophrologue qui aime un espace de deux jours par semaine dans une commune.
→ Même chose pour des consultants, psychologues qui exercent en cabinet : leurs clients les recherchent souvent en tapant leur profession suivie du nom de la ville.
Si vous désirez en être certain, faites-en la recherche dans un moteur et observez les résultats tels qu’on les voit dans l’exemple ci-dessous, pour “agence immobilière”. Si les responsables de ces sites ont fait le choix d’inclure des localités dans les titres (et sans doute le contenu des pages), ce n’est pas pour rien. En bon mouton, on suit le mouvement !
Quelles stratégies pour du SEO local ?
Autre technique : envisagez de publier sur votre site des articles de blog, des guides ou des actualités liées à votre région : une interview d’intervenants liés à votre secteur, la relation d’une foire de la plomberie à Paris (bon, d’accord, pas sûr que cela existe !^^), un top 10 des meilleurs magasins de matériel de plomberie à Paris… etc, etc.
Tout est bon pour orienter votre site autour de sa thématique + de sa situation géographique.
Il suffit d’un peu d’imagination !
Cela attirera l’attention des utilisateurs locaux et augmentera votre visibilité dans les résultats de recherche naturels (non payants).
Enfin, lorsque vous possédez plusieurs emplacements physiques, vous pouvez aussi faire le choix d’utiliser un Store Locator pour votre plateforme digitale.
1. Une fiche d’établissement Google bien conçue
La création d’une fiche d’établissement Google (ancienne Google My Business) est l’un des leviers importants du SEO local.
Cette fiche permet aux entreprises locales d’apparaître dans les résultats de recherche locaux de Google, ainsi que d’être référencé sur référencé sur Google Maps et sur le Local pack.
Optimisez votre fiche correctement : nom de l’établissement, adresse exacte, numéro de téléphone, horaires d’ouverture, site web, catégorie principale et secondaire… tous ces champs doivent être remplis avec rigueur et surtout, rester cohérents sur toutes les plateformes web.
Mais aussi ; pensez à enrichir votre fiche avec du contenu utile pour l’utilisateur : ajoutez des photos récentes, publiez des posts (nouveautés, promotions, événements) et activez les options pertinentes (prise de rendez-vous, messagerie, questions-réponses…).
Une fiche active donne un bon signal à Google.
Quant au Pack 3 local, il se présente sous la forme d’une carte, avec quelques résultats, des photos et des avis (étoiles). Exemple ↓
Or, figurer dans le Local pack, c’est le Saint Graal pour toute activité ayant un emplacement géographique : le taux de clic y est élevé.
On peut donc présumer que les utilisateurs cliqueront sur votre lien – si votre business y est mentionné – puis vous rendront visite ou contacteront. Bref, être dans le pack local de Google, c’est le jackpot !
Mais comment y figurer ? Et bien c’est Google qui décide. Cela dit, voici les éléments (critères de classement) qui entrent en ligne de compte :
1. La catégorie : lors de la création de votre fiche, vous avez dû faire le choix d’une catégorie d’activité, vous vous souvenez ? Il va de soi que Google cherche à restituer à l’internaute les meilleurs résultats possibles, alors veillez à observez celles qu’ont déclarées chez vos concurrents et suivez le mouvement (encore une fois !)
2. Les avis : les avis des utilisateurs (leur nombre) sont un facteur important de classement dans le local pack. Cherchez à en obtenir.
3. La distance : la distance entre votre adresse et le point de recherche est un facteur capital. Evidemment, sur ce point, il est impossible d’intervenir directement, à moins de déclarer une fausse adresse. Cependant, cela pourrait entraîner la suppression de votre fiche si vous êtes repéré dans cette pratique !
2. Un contenu de pages orienté sémantiquement
Pour du SEO local, on va chercher à produire ici, c’est un contenu géolocalisé sur les pages de votre site web : des textes qui parlent de votre activité dans un territoire précis, avec les bons mots, les bonnes intentions de recherche.
Exemple : vous êtes plombier à Paris. Vous pouvez (et devriez) concevoir une page commerciale claire avec un titre comme « Plombier à Paris | Dépannage rapide 7j/7 dans tous les arrondissements ». Mais encore faut-il que le contenu de la page suive, et ne se contente pas de répéter l’expression « plombier à Paris » tous les deux paragraphes…
Il faut penser à l’ensemble des éléments On page : intégrer naturellement le nom de votre ville ou région dans les balises de titre (H1, H2…), les balises méta (la méta-description pour inciter au clic), le corps de texte, et même dans les attributs ALT de vos images.
L’idée ? Aider Google à comprendre où vous êtes actif … tout en étant utile à l’internaute.
Et pour ça, on va enrichir le champ lexical avec :
→ des synonymes (« dépannage urgent » pour un plombier),
→ des termes liés au quartier (« Paris 11e », « Nation », « Canal Saint-Martin »),
→ ou encore des éléments culturels ou pratiques spécifiques à la zone.
Et pour aller plus loin, pourquoi ne pas intégrer ce positionnement local dans vos articles de blog (stratégie de contenus) ? Par exemple, au lieu d’un sujet générique sur votre métier, vous pouvez aborder :
→ « Les problèmes de plomberie les plus courants dans les immeubles haussmanniens »,
→ « Comment choisir un plombier fiable à Paris ? »,
→ ou encore « Top 5 des équipements à connaître pour une salle de bain parisienne ».
En plus d’être utiles, ces contenus renforcent naturellement votre ancrage local et permettent de toucher des requêtes longue traîne. Même si elles ne sont pas très recherchées, elles sont très qualifiées.
Gardez en tête que chaque zone géographique desservie mérite une attention particulière. Si vous intervenez dans plusieurs villes ou quartiers, mieux vaut créer des pages distinctes (on oublie le copier-coller et le contenu dupliqué) pour chacune plutôt qu’une page unique.
Mots-clés “locaux”, de quoi s’agit-il ?
On pourra penser à une série d’items spécifiques et liés à la région où vous désirez vous positionner, telles que le code postal, les villes/villages aux alentours, le chef-lieu, le cours d’eau, ou encore des monuments emblématiques.
On pensera aussi à donner des surnoms données à la localisation que vous visez. Ici ; “ville lumière” ou “capitale française”, dont vous parsèmerez votre texte.
Le but étant de marquer sémantiquement au maximum votre contenu au yeux de Google, afin qu’il l’estampille “requête locale”. Et quel répertoire est plus adéquat que Wikipédia, pour les trouver…?
3. Obtenez des avis clients
S’il y a bien un élément du SEO local qui influence à la fois le classement sur Google et la décision des internautes, ce sont les avis clients. On est tous pareils : quand on cherche un professionnel local, on veut savoir ce qu’en penser les autres avant de se lancer. Les étoiles et les commentaires rassurent, ou pas.
Beaucoup de pros hésitent à solliciter des avis. Peur de déranger, sans doute. Ou oubli. Pourtant, la plupart des clients sont tout à fait disposés à en laisser si sur leur demande au bon moment et avec bienveillance.
Quelques idées :
→ Ajoutez un QR code dans votre commerce ou votre cabinet, en voyant vers votre fiche Google.
→ Intégrer un appel à avis dans vos emails de remerciement post-achat ou post-rendez-vous.
→ En demander verbalement après une interaction positive, en expliquant simplement que « ça vous aide à être visible ».
L’objectif n’est pas d’avoir beaucoup d’avis d’un coup, mais d’en avoir régulièrement. Et quand vous en avez récolté, n’oubliez pas d’afficher ces avis sur votre site web.
4. Les annuaires web pour booster votre référencement local
Inscrivez votre entreprise sur des annuaires tels que les Pages Jaunes / Pages d’Or en fournissant des informations précises et en incluant des mots-clés locaux pertinents. Ces annuaires sont souvent bien référencés et apparaissent fréquemment dans les résultats de recherche locaux.
N’oubliez pas non plus d’inscrire votre établissement sur les annuaires locaux d’entreprises, ou encore le site web de votre commune ou municipalité, si c’est possible… Un lien retour judicieux et facile à obtenir !
Pas d’idée ? Vous trouverez via ce lien les annuaires intéressants où inscrire votre site web.
5. Les citations locales
Non, les citations ne sont pas de belles phrases inspirantes… mais plus prosaïquement des mentions du nom, de l’adresse et du numéro de téléphone de votre entreprise sur des sites Web tiers qui y font référence.
La mention de votre nom commercial, adresse et numéro de téléphone sur le net sont des données dont les algorithmes des moteurs de recherche se servent pour évaluer votre fiabilité.
On parlera donc de “Citation Building » pour le développement de la présence d’un business géolocalisé sur des plateformes web.
Exemples de citations locales :
→ une fiche sur Pages jaunes ou Pages d’or,
→ votre entreprise répertoriée sur le site de la commune,
→ un événement local où vous êtes mentionné,
→ une page Facebook.
Bien qu’il soit possible de les créer vous-même, vous pouvez demander à une agence ou à un consultant SEO de s’en charger si vous manquez de temps.
Il est aussi possible d’utiliser un agrégateur de données ou un service payant pour leur maintenance et surveillance. Ahrefs, Semrush, pour ne citer que les outils SEO les plus importants, le permettent également.
Vous pouvez demander de l’aide via une prestation SEO à un professionel.
Ces pros ou outils spécifiques garantiront que les informations « NAP » (nom, l’adresse et le numéro de téléphone) de votre entreprise restent cohérentes partout sur le Web.
6. Les backlinks locaux
En optimisation pour les moteurs de recherche, les liens-retour, c’est-à-dire les liens provenant d’autres sites web vers le vôtre, jouent un rôle crucial dans le référencement.
Pour le SEO local, il est particulièrement important d’obtenir des backlinks provenant de sites locaux pertinents : ces signaux off page renforcent votre crédibilité et votre autorité aux yeux des moteurs de recherche, les incitant à mieux classer votre site web dans les résultats de recherche locaux.
Comment travailler votre netlinking local ? Des pistes :
→ Participez à des événements locaux (marchés, salons, conférences) et demandez à être mentionné sur le site officiel de l’événement.
→ Échangez avec d’autres professionnels de votre région pour créer des pages partenaires ou des liens croisés. Par exemple, si vous êtes un salon de coiffure, vous pouvez envisager un partenariat avec un salon de beauté ou un magasin de vêtements de votre région.
→ Rejoignez une fédération locale, un réseau d’entrepreneurs ou un groupement de commerçants qui référence ses membres sur son site internet.
→ Proposez une tribune ou un article invité à un média régional (magazine communal, blog d’actualités locales…).
→ Créez du contenu utile à forte valeur locale, que d’autres auront envie de relayer : « Le guide des artisans de [votre ville] » par exemple.
Enfin, n’oubliez pas de chercher à gagner des liens-retour provenant de mêmes TLD que le votre (top-level domain) ; les extension en .fr, .be, .ca, etc. Google comprendra que votre objectif est d’être mieux classé dans votre pays. CQFD !
7. Le schéma markup
On entre ici dans une partie un peu plus technique du SEO local : le balisage.
Un site web peut être très bien conçu pour les humains (et c’est fondamental), mais Google, lui, ne « lit » pas comme nous. Pour l’aider à comprendre, on peut ajouter un petit bloc de code dans les pages : le balisage Schema.org
A quoi sert ce code ? à permettre au moteur de recherche de lire des informations comme 1 nom d’entreprise, 1 adresse, 1 numéro de téléphone, des horaires d’ouverture, URL, logo, réseaux sociaux et même des coordonnées GPS ou des moyens de paiement acceptés.
C’est ce qu’on appelle des données structurées.
Et pourquoi c’est important ?
Parce ça renforce la cohérence entre ce que dit votre site internet, ce que dit votre fiche Google Business, ainsi que les autres citations locales (Pages jaunes/d’or, Facebook, etc…). C’est un peu comme fournir une carte d’identité « officielle » à 1 site web local.
Ce code s’ajoute sur la page d’accueil ou sur chaque page locale correspondante (si plusieurs adresses) et ressemble à ceci (exemple de balisage de base en JSON-LD pour un commerce local) ↓
Des plugins SEO pour le CMS WordPress tels que Yoast SEO ou RankMath peuvent vous aider à implémenter le schéma markup sans problèmes.
8. Référencement local et médias sociaux
On ne dit pas assez, mais les réseaux sociaux jouent aussi un – petit – rôle dans une stratégie de référencement local.
Alors non, publier sur Facebook ou Instagram ne fera pas grimper votre site en flèche, mais ces plateformes contribuent à renforcer la présence en ligne globale de votre entreprise… et ça, Google le voit.
Concrètement, chaque profil social bien complété (adresse, numéro, lien vers le site, catégorie d’activité) agit comme un signal de cohérence locale.
Autre point : les RS permettent de générer des avis clients (notamment via Facebook), de partager du contenu local (comme des événements, des promos, des témoignages), et de créer des liens entrants vers votre site, ce qui alimente spécifiquement votre stratégie.
Exemple ? Une boulangerie à Liège qui publie chaque semaine ses créations du jour sur Instagram, en utilisant des hashtags géolocalisés (#boulangerieliège #painmaisonliège), tout en renvoyant vers son site web pour les commandes = tout bénéf pour sa visibilité locale.
9. Les publicités Local services de Google
Même s’il ne s’agit pas directement de référencement dit “organique” mais bien de publicités payantes, l’on ne peut pas manquer de mentionner les publicités Local services de Google ou encore Local Services Ads (LSA).
Il s’agit d’un un format publicitaire pensé pour les pros qui veulent attirer des clients dans une zone géographique précise.
Ces annonces apparaissent au-dessus des résultats naturels et du Local Pack, avec une mention « Garantis par Google/protection Google » si votre compte est validé. Ce badge rassure les internautes.
Attention, les LSA ne sont pas ouvertes à tous : Google les réserve à certaines catégories (plombiers, électriciens, serruriers, avocats, déménageurs, etc.) Il faut créer un profil validé, fournir des justificatifs (assurance, extrait de casier judiciaire dans certains cas !) + obtenir des avis clients pour bien figurer.
Côté facturation ? On ne paie pas au clic, mais au lead qualifié. Un modèle particulièrement intéressant pour les PME locales qui souhaitent un retour sur investissement clair et mesurable.
Suivi des performances du SEO local
Pour mesurer l’efficacité de votre stratégie de SEO local, plusieurs indicateurs clés peuvent être pris en compte :
→ Nombre d’impressions et de clics sur Google Maps et le Local Pack , via Google Search Console (onglet « Résultats de recherche > Apparence dans les résultats > résultats enrichis » ou via les filtres géographiques).
→ Nombre de vues, appels, demandes d’itinéraires ou clics vers le site via vos statistiques Google Business Profile (ex-Google My Business).
→ Nombre et qualité des avis clients (note moyenne, volume, fréquence, mots-clés présents dans les commentaires).
→ Positionnement localisé sur les requêtes principales de type « activité + ville »
→ Taux de clic sur les résultats locaux (CTR) : est-ce que vos balises méta et titres donnent envie de cliquer ?
Utilisez des outils d’analyse tels que Google Analytics 4 (en mode gratuit) ou bien des plateformes seo professionnelles, si vous avez les connaissances… et le budget !
Pour ma part, je me sers de l’outil Marketing Local de SeRanking qui permet notamment un audit de marketing local, de suivre ses positions locales, ainsi qu’un gestionnaire de réputation.
Analysez régulièrement ces données et ajustez votre stratégie en fonction des résultats obtenus.
Suivez le lien qui suit si vous désirez découvrir les meilleurs outils Google gratuits pour le référencement de votre site web !
Intention de recherche : comprendre ce que cherche l’internaute local
On parle souvent des techniques du SEO local. Mais on oublie de se poser la question suivante : qu’est-ce qui se passe dans la tête de la personne qui tape une requête locale ?
Pourquoi a-t-elle ajouté « près de chez moi » ? Pourquoi précise-t-elle « ouvert maintenant » ou « Liège » dans sa recherche ? Et surtout, qu’attend-elle concrètement du résultat qui va s’afficher ?
Parce que non, toutes les requêtes locales ne se ressemblent pas.
Certaines traduisent une urgence (vite, il faut agir). D’autres, un besoin de réassurance ou de comparaison.
En décodant ces intentions de recherche, vous pouvez adapter :
→ le contenu,
→ le discours,
→ et même tes titres ou descriptions…
pour toucher au plus juste. On regarde ça ensemble ?
L’intention d’urgence : « j’ai besoin d’aide, là, maintenant »
Certaines requêtes locales sentent l’urgence à plein nez ! Quand quelqu’un cherche un « plombier à Liège 24h/24 » ou « dentiste de garde à Namur » n’est pas là pour flâner. Il veut une solution. Rapide.
Comment optimiser pour cette intention de recherche ?
√ Un numéro de téléphone , bien visible.
√ Une mention du style « intervention rapide », « disponible aujourd’hui » ou « urgence acceptée ».
√ Et idéalement, une réponse immédiate (bouton de rappel, prise de rendez-vous express).
Astuce : pensez à glisser ce signal dès la balise titre et la méta-description. Ex. : Dépannage électricité Liège – Disponible 7j/7 • Urgences traitées.
L’intention de proximité : « je cherche quelque chose près de moi, de confiance »
Autre cas de figure : l’internaute ne veut pas traverser la ville. Il veut quelque chose de proche. Fiable, où il se sentira à l’aise.
Exemples ? «kiné recommandé près de Liège», « salle de sport conviviale [nom du quartier] », « coiffeur de quartier Schaerbeek », etc.
Comment optimiser ?
√ Une carte , une adresse , des photos du lieu.
√ Des avis clients rassurants , qui parlent d’accueil, de gentillesse, de praticité.
√ Une ambiance qui inspire confiance et accessibilité.
Astuce : dans ce cas, on oublie le langage technique. On parle avec chaleur. Ex. : « Votre salle de sport de quartier, à deux pas de [lieu] » ou « Pharmacie familiale, juste au coin de chez vous ».
L’intention de comparaison : « montre-moi pourquoi tu es mieux que les autres »
Les internautes qui comparent sont nombreux. Ceux qui tapent « meilleur ophtalmologue Charleroi », « opticien avis Liège » ou encore « avocat recommandé Mons » cherchent à faire le bon choix .
Qu’est-ce qu’ils attendent ?
√ Des preuves sociales : étoiles, témoignages, labels, certifications.
√ Une structure claire : FAQ, tableau comparatif, valeurs ajoutées.
Astuce : mettez en avant ce qui vous différencie vraiment (et ce qui compte pour eux). Ex. : « 95% de satisfaction client ».
En résumé :
| Intention | Exemples de requêtes | Optimisations à prévoir |
|---|---|---|
| Urgence | dentiste urgence Namur | CTA rapide, téléphone visible, mentions 24h/24 |
| Proximité | salle de sport Ixelles | carte, avis clients, photos du lieu, ton rassurant |
| Comparaison | meilleur vétérinaire Mons | étoiles, témoignages, labels, structure comparative |
Référencement local : conclusion
En comprenant les bases du SEO local et en mettant en place des techniques telles que l’optimisation des mots-clés locaux, la création de contenu géolocalisé et l’obtention de backlinks, vous pouvez positionner votre entreprise en tête des résultats de recherche locaux et augmenter votre trafic et vos ventes.
N’oubliez pas de surveiller régulièrement les performances de votre site web et d’ajuster votre stratégie en fonction des résultats obtenus.
Le SEO local est un processus continu qui demande de la patience et de la persévérance, mais le retour sur investissement pour votre business en vaut largement la peine.
Besoin d’un service SEO ? N’hésitez pas à nous demander conseil !
SEO local : La FAQ
Envie d’aller directement à l’essentiel ? Consultez cette liste de questions-réponses.
Quelle est la différence entre le référencement local et le traditionnel?
Le local se concentre sur l’optimisation d’un site web pour apparaître dans les résultats de recherche locaux (on pensera à une ville ou village, une commune, province ou département), tandis que le référencement dit “traditionnel” vise à améliorer la visibilité globale d’un site web, au niveau national ou international.
Comment savoir s'il est intéressant de se référencer localement ?
La décision dépend de votre entreprise et de votre public cible. Voici quelques éléments à considérer pour prendre une décision :
Si votre entreprise opère principalement localement, comme un restaurant, ou un service de proximité, le “local” peut être plus pertinent. Au contraire, si votre entreprise vise un marché moins ciblé et plus large (ce qui est typiquement le cas des E-commerces), le SEO classique est plus approprié.
Pour le déterminer, commencez à vous poser la question de savoir le territoire géographique de la clientèle-cible que vous cherchez à toucher : se concentre-t-elle principalement dans un rayon de quelques dizaines de kilomètres ? Si oui, vous devriez probablement vous concentrer sur cette stratégie.
Quels sont les principaux critères de classement SEO local
Pour apparaître dans les résultats locaux (le « pack local » avec carte, avis et infos pratiques), l’algorithme se base sur 3 grands critères : la pertinence , la distance et la notoriété .
1. La pertinence : c’est la capacité de votre fiche Google Business Profile ou de votre site à répondre précisément à la requête de l’internaute. Cela passe par un bon choix de catégories, une description claire et des mots-clés bien placés.
2. La distance mesure la proximité géographique entre l’internaute et votre établissement. Plus vous êtes proche (en vrai ou dans la ville tapée), plus vous avez de chances d’apparaître.
3. La notoriété repose sur la réputation en ligne de votre entreprise : nombre et qualité des avis clients, réponses aux avis, liens vers votre site, mentions locales, activité sur le web.
Quelles erreurs fréquentes plombent le référencement local ?
Parmi les + grandes erreurs, on peut parler du mauvais remplissage de votre fiche Google Business Profile : informations incomplètes, adresse pas précisée, horaires pas mis à jour. Tous les champs doivent être bien remplis et les informations doivent cohérentes avec celles de votre site et des annuaires locaux.
Autre erreur fréquente : ignorer les avis clients. Ne pas y répondre (ou pire, ne pas en avoir du tout) envoie un signal de passivité à Google… et aux internautes. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis, et prenez le temps d’y répondre, y compris en cas de retour négatif.
Veillez également à éviter les incohérences dans votre NAP (Nom, Adresse, Téléphone). Ces données doivent être identiques sur tous les supports en ligne (site, fiche Google, réseaux sociaux, plateformes locales).
Que faire si mon établissement n'apparaît pas sur la Map de Google ?
Si votre entreprise n’apparaît pas sur Google Maps, pas de panique : c’est souvent un simple souci de configuration. La première étape : vérifier que vous avez bien créé et validé votre fiche Google Business Profile. Sans cette validation (généralement via un code envoyé par courrier), Google ne l’affichera pas publiquement.
Ensuite ; assurez-vous que toutes les informations sont bien remplies : nom exact de l’établissement, adresse complète (et sans faute), numéro de téléphone, catégorie d’activité pertinente, et surtout… position géographique correctement indiquée sur la carte. Un petit décalage ou une adresse mal reconnue peut suffire à rendre votre fiche invisible.
Vérifiez aussi que votre fiche est bien publique et non suspendue. Des problèmes de doublons peuvent temporairement la faire disparaître.
Il faut parfois un peu de patience : même après validation, il peut se passer quelques jours avant que la fiche apparaisse dans les résultats. Pour accélérer les choses, pensez à ajouter des photos, collecter des avis clients et publier des posts sur votre fiche. Ces signaux renforcent la légitimité de votre profil aux yeux de Google et améliorent vos chances d’être visible dans la Map.
À partir de combien d'avis peut-on espérer remonter dans les résultats de recherche ?
Il n’existe pas de chiffre magique, mais disons qu’à partir d’une dizaine d’avis récents, authentiques et positifs, vous commencez déjà à envoyer des signaux intéressants au moteur de recherche. L’algorithme ne considère pas uniquement la quantité : il prend aussi en compte la régularité des avis, leur fraîcheur, la note moyenne.
Autrement dit, mieux vaut 15 avis étalés sur plusieurs mois que 50 avis publiés en une seule journée (ce qui pourrait même vous pénaliser !). L’objectif ? Inspirer confiance aux internautes, mais aussi à Google.
Comment obtenir des backlinks locaux ?
Vous pouvez obtenir des backlinks locaux en nouant des partenariats avec d’autres entreprises locales, en publiant des articles invités sur des sites web locaux pertinents et en vous inscrivant sur des annuaires locaux.
Un coup de main ?
Besoin de création de sites web, de social média, d’un consultant en référencement Google à Bruxelles ou n’importe où en francophonie ? Nous sommes à votre disposition pour une consultation sans engagement !
