De par leur côté ludique, les jeux sont de formidables leviers pour augmenter la visibilité de votre entreprise. Voyons ensemble comment organiser un concours Facebook en 2023, dans les règles de l’art.
Pourquoi organiser un concours sur Facebook ?
Le jeu concours Facebook peut viser plusieurs objectifs :
→ La viralité : recruter de nouveaux fans et gagner en notoriété
→ L’accroissement du taux d’engagement et des interactions (likes, commentaires et partages)
→ La redirection vers le site web
→ La communication sur un nouveau produit, service
→ La fidélisation de fans/clients
Dans ce dernier cas, et un peu comme les cadeaux de fin d’année que vous faites à vos clients, voyez-y le moyen de remercier ceux qui vous suivent, de leur faire plaisir.
Bref, une bonne idée webmarketing !
Mais les jeux concours sur les réseaux sociaux ne sont pas une zone de non-droit. Mieux vaut prendre connaissance de ses obligations en tant qu’organisateur pour éviter les mauvaises surprises.
Pas d’inquiétude, on voit cela un peu plus loin…
A quel moment organiser son jeu concours ?
Existe-t-il des moments privilégiés pour organiser son concours sur le réseau social ? La réponse est qu’il y a bel et bien de bonnes pratiques… que vous n’êtes pas obligés de respecter, bien entendu !
Généralement, l’on fera le choix de contextes particuliers et de dates-clé, liées ou non à votre société.
On pensera par exemple à Noël, à la fête des mères, des pères, mais aussi à tout autre fête qui touche à votre secteur d’activité. Pour connaître les dates/événements à ne pas manquer du point de vue marketing, tapez la requête :
calendrier marketing + l’année (exemple : 2023) dans Google
Vous tomberez sur des sites vous proposant un calendrier des dates ou célébrations à ne pas manquer pour l’année en question.
Autre suggestion : célébrez une étape particulière, tel qu’un nombre de fans atteint sur votre page. Remerciez d’un concours, ce qui devrait resserrer encore les liens… et agrandir votre fan-base !
Organiser un concours Facebook : attention aux règles !
Ces règles sont mentionnées dans le texte sur les Promotions sur les Pages, les groupes et les événements que l’on est censé accepter de facto… mais que l’on a généralement pas lues.
Voyons-les ensemble, et en langage clair (enfin, j’espère !) :
Les interdictions
En clair, on ne peut pas demander aux participants :
→ d’identifier (taguer) un ami pour participer à un jeu concours Facebook
→ de partager un lien sur son propre journal pour participer
→ de partager un lien sur le journal d’un ami Facebook pour participer
Voici un exemple de condition de participation à ne pas suivre… même si beaucoup le font ! Aïe Aïe Aïe !
→ d’inciter les gens à aimer la page organisatrice
→ de leur donner l’impression qu’aimer la page sera récompensé
Source : Facebook
Bref, tout le monde doit avoir le droit de tenter sa chance, et l’adhésion à votre page ne peut pas être une condition !
En conclusion, l’idée est d’inviter l’internaute plutôt que de l’obliger.
Non respect des règles de concours Facebook : quels risques ?
On peut constater que beaucoup de concours sur Facebook ne respectent pas les règles.
Pas vu, pas pris, mais le risque d’infraction au règlement est la suppression temporaire ou définitive de votre page, souvent sans appel.
En effet, les bots de la plateforme sont avertis lorsqu’ils captent certains signaux tels que l’utilisation de termes spécifiques (exemple : “taguer”) ou une brusque hausse de trafic sur votre page.
Le but du réseau social est de garder les interactions aussi naturelles et authentiques que possible, nous dit-il…
Avec tous les efforts que vous avez sans doute fourni pour la travailler, il serait dommage de la perdre… alors comment respecter les conditions générales d’utilisation ?
Concours Facebook : conditions et bonnes pratiques
→ Au lieu de demander comme condition de participation de “taguer/identifier un ami”, ou de “laisser un commentaire”, invitez plutôt le participant à dire avec qui il aimerait partager le cadeau s’il gagne. Et cela, sans obligation, bien entendu ! Cette technique permet que l’ami en question soit notifié, tout en respectant les règles.
→ Dans les réponses que vous ferez aux commentaires sous la publication, invitez les participants à s’abonner à votre page pour suivre vos actualités – ou éventuellement tenter leur chance une autre fois. Ici aussi, aucun sentiment d’obligation, juste une invitation. Que du soft !
→ Une fois le jeu-concours terminé, invitez les personnes ayant réagi à liker votre page en cliquant sur “inviter à aimer”, la fonctionnalité offerte (et admise) par Facebook.
Rédaction d’un règlement pour le concours Facebook
Les CGU relatives au concours précisent que vous êtes responsable de la légalité de son déroulement.
Ce qui semble logique !
Mais ce que l’on sait moins, c’est qu’il est obligatoire de rédiger un document traitant des mentions légales, telles que : les conditions de l’offre et modalités de participation, délais, méthode de sélection du gagnant, traitement des données personnelles, etc…
Dans votre règlement, il vous faudra aussi mentionner que la promotion n’est ni gérée ni parrainée par Facebook. Besoin d’un exemple concret ?
Jetez un oeil à ce lien.
Enfin, parce que le juridique est un domaine délicat, certaines plateformes se sont spécialisées dans la conception de règlement sur-mesure pour vos concours Facebook.
En Belgique, vous pouvez déjà en obtenir pour une cinquantaine d’euros sur le site de : https://www.lawbox.be/
Où placer votre règlement de jeu concours sur Facebook ?
Les internautes doivent avoir la possibilité de consulter les prescriptions légales du concours.
Jusqu’il y a peu, la plateforme permettait d’ajouter un article à partir de l’onglet “modèles et onglets” de la Page, possibilité qui a disparu à présent….
Une possibilité est alors de rédiger votre règlement dans un Google Doc (Google Drive), de le mettre en mode “disponible publiquement” et de mentionner le lien dans votre publication.
Conseils pour faire des concours Facebook
C’est le but, non ?
1. Définissez l’objectif du concours :
Rarement la vente directe.
Cela dit, il est utile de savoir plus précisément ce que vous désirez voir faire aux internautes avant l’organisation de votre jeu.
Vous souhaitez qu’ils visitent votre site internet et s’abonnent à votre newsletter ? Invitez les participants à y chercher la réponse, qui se trouvera sur une de vos pages.
Et n’oubliez pas le pop-up d’abonnement à votre newsletter !
Désirez-vous donner un aperçu rapide des produits que vous offrez ? Réalisez un beau montage photo ou un duel entre deux produits et invitez les personnes à donner leur avis en commentaire sur celui qu’ils préfèrent…
Vous le constaterez, tout le monde adore donner son avis… Encore plus quand il y a quelque chose à gagner !
Voici un exemple de jeu concours “intelligent”, organisé par la plateforme de netlinking Linksgarden.
La société invite les internautes à chercher des “indices” sur les pages de son site web (ici, des Pères Noel).
L’objectif visé est de faire découvrir ses services aux internautes… pour les transformer en clients !
2. Réfléchissez à votre lot :
Un cadeau de grande valeur mais n’ayant aucun rapport avec vos produits ou services n’aurait aucun intérêt !
Au contraire, cela risquerait de vous attirer uniquement des concouristes… Cherchez plutôt à faire découvrir vos produits par les participants.
On pensera par exemple à des produits ou services de votre catalogue, ou encore à une réduction sur ces derniers… Satisfaits, ils reviendront vers vous, deviendront des clients réguliers et les meilleurs ambassadeurs de votre marque.
Et tant que vous y êtes, demandez au gagnant s’il est d’accord pour partager une photo de son lot sur ses propres réseaux sociaux, en mentionnant votre marque. Vous amplifierez de cette manière la portée du concours !
3. Pensez à votre mécanique de jeu :
Les plus souvent utilisées sont les questions/quizz, où les participants laissent une réponse en commentaire.
Une autre idée est de favoriser l’User Generated Content : le contenu généré par les utilisateurs. Demandez aux participants de partager leur meilleure vidéo, photo ou texte (inventer un slogan ? une rime ?)
Ces contenus donneront le signal à la plateforme que votre publication génère beaucoup d’interactions et elle la mettra en avant.
NB : Pour votre tirage au sort aléatoire, de nombreux sites en proposent en ligne. Ne les ayant pas testés moi-même, je vous suggère d’en faire une recherche sur Internet et de vous faire votre propre avis.
4. Épinglez la publication en haut de page :
Durant toute la durée du concours, veillez à ce qu’elle soit affichée en haut de votre page Facebook.
5. Faites appel à une plateforme pro pour votre concours Facebook :
Vous avez un peu plus de moyens et désirez y mettre la forme ? Il existe des applications payantes pour vos jeux. En voici quelques-unes :
Elles se connectent généralement à votre page via une API et vous pouvez y intégrer votre propre site web ou un mini-site dédié exclusivement à votre concours.
Ces applis sont plus variées en termes de design et de possibilités de mécanique de jeu, telles que : quiz, instant-gagnant, timeline, tirage au sort…
Elles permettent aussi d’interconnecter toutes vos plateformes ensemble pour créer un jeu de plus grande envergure.
Voici un exemple de ce que permet une plateforme pour le concours de l’un de ses clients.
Le minisite possède des onglets menant au concours sur Facebook et à la chaîne Youtube de la marque.
6. Publiez votre concours dans des groupes Facebook :
Demandez aux admins l’autorisation d’y faire paraître votre jeu.
La plupart y verront une opportunité pour leur communauté et vous y gagnerez en viralité.
Du win-win !
7. Proclamation du gagnant :
Et n’oubliez pas de leur donner rendez-vous sur votre page le jour de la proclamation des résultats…
Concours Facebook en 2023 : conclusion
J’espère que ces idées et recommandations vous seront utiles pour organiser des concours sur Facebook au cours de cette année.
Tout comme la promotion de vos événements sur la plateforme social média, les jeux-concours restent encore et toujours une excellente action publicitaire sur le plus célèbre des réseaux sociaux.
A nous de les utiliser à bon escient !
Vous vous sentez un peu dépassé dans votre gestion social media ? De nombreux utilitaires digitaux existent et vous en trouverez une liste utile via cet article sur les meilleurs outils pour community managers.
Bonne lecture.
Un coup de main ?
SEO, création de sites, social média ou rédaction web ? N’hésitez pas à demander conseil. Mon équipe et moi sommes à votre disposition pour une consultation sans engagement !
Merci pour cet article ! Comme beaucoup, je n’avais aucune idée des restrictions imposées par fb.
Je me pose néanmoins une question : puis-je créer un concours pour lequel la participation repose sur un simple commentaire, MAIS où je dis que tout partage du concours (et/ou like de la page) se verra récompensé de plus de chances de gagner, par l’ajout une/plusieurs fois supplémentaires de son nom dans le tirage au sort ?
Bonjour Annabelle, je vous suggère l’objectif publicitaire Facebook “d’interactions”. Vous pouvez en découvrir les différents types ici : https://emmanuelle-wiesemes.com/objectifs-publicitaires-facebook/
BàV
Bonjour,
Merci pour cet article très intéressant!
Nous souhaitons promouvoir notre jeu concours via une publicité facebook. Notre publicité favorise les interactions avec la publication… Que pensez vous du meilleur type de publicité pour mettre en avant le concours ?
Merci Emmanuelle
Bonjour Greg, Facebook recommande de ne pas donner l’impression que liker sera récompensé, mais ce n’est pas interdit “officiellement”. Toutefois, par précaution, je vous recommande de tourner les choses autrement… Exemple : “Un petit coup de pouce ? N’hésitez pas à liker notre publication !”
Bonjour, votre article est très intéressant.
Peut-on uniquement demander de liker notre publication pour une participation à un concours? (en dessus suggérer de suivre la page, etc…)
Merci
Merci pour votre commentaire, Alain. En effet, les règles liées aux concours Facebook ne sont souvent pas respectées. Je ne sais si c’est par manque de connaissance… ou opportunisme. Pour ma part je refuse de taguer qui que ce soit de toute façon, par correction.
Bonjour.
Article très intéressant mais pas respecté du tout par beaucoup de sites.
Les jeux concours obligent à taguer de nombreuses personnes.
Sans compter les joueurs qui trichent en craquant les logiciels et qui ne sont nullement embêtés.
Un lot tous les jours chacun même plusieurs.
Cela devrait être interdit.
Bonjour Marie. C’est “possible”, oui. Seulement est-ce une bonne idée ? Cela me semble extrêmement contraignant pour vos utilisateurs, et dès lors, pas top au point de vue marketing. De plus, pas recommandé vis-à-vis des règles de Facebook. A vous de voir…
Bonjour, est-il possible de demander de laisser un avis sur notre page pour participer à un concours?
merci
Bonjour, oui, c’est cela. Et vous devez également mentionner qu’Instagram n’est pas engagé dans votre concours…
Bonjour, merci pour cette article! Instagram et Facebook faisant partie de la même maison, est-ce que ces conseils valent aussi pour Instagram?
Bonjour Barbara, de mémoire, ce site propose un règlement adaptable pour votre concours Facebook (NB : je ne l’ai pas utilisé) : https://www.fastory.io/fr/blog/modele-reglement-timeline-jeux-concours-instagram-facebook
Vous pouvez bien sûr l’inclure en lien dans la publication, sous forme de PDF hébergé. Voyez cet article. J’espère que cela répond à votre question : https://help.wizishop.com/hc/fr/articles/360015853860-Comment-ajouter-un-lien-de-t%C3%A9l%C3%A9chargement-d-un-document-pdf-image-etc-
Bonjour et merci pour votre article ! 🙂
Du coup où peut-on trouver des modèles gratuits de règlements adaptables par la suite à nos conditions ?
Et à part Google drive, comment peut-on insérer ce document à notre post ? Est-ce qu’on peut le mettre sous forme d’images jpg ou pdf ?
Merci beaucoup !
Cdt
Merci Florine, ca fait toujours plaisir 🙂
Super intéressant et complet, merci pour ces infos claires !
Bonjour Cinndra
En effet, Facebook a depuis lors supprimé la fonction “ajouter un article” depuis lors…. Je vous suggère de rédiger votre règlement dans un document Google Drive, que vous mettrez disponible publiquement et mentionnerez dans le concours.
Bonjour. Je n’arrive pas à ajouter un onglet dans les paramètres de la page.
Comment faire ?
Comme lu,j’en ai besoin afin de publier un règlement de jeu concours
Merci pour votre réponse
Bien à vous
Super article, très complet et très utile ! Merci 👍
Merci à vous, Maguy 🙂
Super ! Très bien expliqué !
Merci Laurence
Vous m avez fait rêvé! Très intéressant merci
J’espère que ça vous est utile.
Je n’y aurais pas pensé!
Merci pour cette info.