Gestionnaire de publicités Facebook

Dans un monde où le marketing digital évolue à vitesse grand V, Facebook (Meta) reste une plateforme incontournable. Si vous voulez créer des campagnes publicitaires sur ce réseau social, le Gestionnaire de publicités Facebook est l’outil nécessaire. Explorons ses fonctionnalités et découvrons quelques astuces pour optimiser vos campagnes.

Qu’est-ce que le gestionnaire de publicités Facebook ?

Le Gestionnaire de publicités Facebook, aussi appelé Ads Manager, est incontournable pour générer des leads ou stimuler ses ventes en ligne via les plateformes sociales appartenant à la multinationale. Il permet de cibler, tester, analyser et optimiser ses campagnes avec une grande précision.

Si vous avez déjà tenté de booster une publication Facebook depuis votre page, vous avez entrevu une petite partie seulement des possibilités. Le Gestionnaire de publicités Meta, lui, va beaucoup plus loin : il vous donne le contrôle total sur vos campagnes, de la création à l’analyse des résultats.

Bref, une interface complète pour vos campagnes sur Facebook, Instagram, Messenger – et même dans des applications partenaires, avec 1 système de ciblage précis qui permet de parler exactement à la bonne personne, au bon moment.

Création de compte et configuration initiale

Créer un compte Business Manager

Avant même de lancer une campagne, il vous faut un compte Business Manager. Ce compte agit comme un tableau de bord centralisé où vous pouvez gérer vos pages, vos comptes publicitaires, vos pixels de suivi, vos rôles d’utilisateurs et bien plus.

Si vous n’en avez pas encore, rendez-vous sur business.facebook.com pour créer gratuitement votre compte. Il vous faudra l’associer à une page Facebook existante, puis à un compte publicitaire (ou en créer un).

Ajouter un compte publicitaire

Comme on vient de le dire, une fois dans le Business Manager, vous devez ajouter ou créer un compte publicitaire. Chaque compte est lié à une devise et une zone géographique, donc réfléchissez bien à ces paramètres, car ils ne sont pas modifiables par la suite !

Paramétrer les moyens de paiement

Ensuite, ajoutez un moyen de paiement valide (carte bancaire, PayPal, etc.). Vous pouvez également définir des seuils de facturation et paramétrer des alertes de dépenses, afin de garder un œil sur votre budget.

Interface du gestionnaire de publicités Facebook

Lorsque vous ouvrez le gestionnaire de publicités, vous entrez dans un environnement structuré en trois grandes sections : Campagnes, Ensembles de publicités et Publicités. Chaque niveau joue un rôle spécifique.

La création de vos publicités s’articulent sur 3 niveaux, de la manière suivante :

Campagne > ensemble de publicités > publicités

C’est-à-dire que chaque campagne peut contenir plusieurs ensembles de publicités qui eux-mêmes peuvent contenir plusieurs publicités.

Vous me suivez toujours… ?

Schématisons cela via une infographie :

→ La campagne réfère à votre objectif marketing (ex. : trafic, conversion, notoriété). Vous pouvez décider de :

stimuler les interactions sur votre page Facebook ;

des téléchargements d’une application ;

de générer des inscriptions à votre newsletter ;

des clics sur votre site web ;

etc…

→  L’ensemble de publicités : dans cette partie, vous pourrez définir le budget, le calendrier, définir les placements de votre publicité, créer votre audience, et définir des ciblages plus avancés sur le public que vous visez.

→  La publicité : ici, vous créez le contenu diffusé (texte, visuel, vidéo, lien…)

Mais commençons par le commencement, avec la campagne en elle-même :

1. La campagne :

Une fois ce point défini, rendez-vous sur votre gestionnaire, tel que sur l’image suivante, où il vous sera demandé de débuter votre pub Facebook avec son objectif de campagne :

Les objectifs de campagne :

Que ce sont ces fameux objectifs de campagne ?

Facebook vous propose ici de choisir entre 3 types d’objectifs principaux :

sensibilisation

considération

conversion

Dans ces 3 types d’objectifs principaux, l’on retrouvera des sous-objectifs qui aideront Facebook à mieux distribuer votre publicité suivant l’objectif que vous recherchez :

Dans la colonne « sensibilisation » :

Notoriété de la marque : afin de travailler la notoriété de votre société et de la faire connaître.

Portée : la portée est le nombre de personnes qui verront votre publicité au moins une fois. Avec cet objectif de portée, vous montrez à un maximum de monde l’existence de votre business.

Dans la colonne « considération » :

Trafic : envoie plus de personnes vers une destination qu’elle soit sur ou hors Facebook, il peut s’agir de votre site web, par exemple. Dès lors, si vous désirez que plus de gens visitent votre site web, choisissez cette option !

Interactions : incite plus de monde à voir et interagir avec votre publication ou votre Page (plus de likes, de commentaires, de partages, de réponses à vos événements, …)

Installations d’applications : pour rediriger les personnes vers l’app’ store afin qu’ils puissent télécharger votre application

Vues de vidéos : augmente le visionnage de vos vidéos

Génération de prospects : permet de rassembler des informations sur les personnes intéressées par votre entreprise, via un formulaire de prospects

Messages : incite plus de personnes à discuter avec votre entreprise dans Messenger pour finaliser des achats, répondre à des questions ou offrir de l’aide

Dans la colonne « conversion » :

Conversion : incite les personnes à effectuer des actions concrètes sur votre site web, par exemple effectuer directement un achat. Vous avez un e-commerce ? Choisissez alors cette option.

Ventes catalogue : pour des publicités qui affichent des articles de votre catalogue. 

Visites en point de vente : ici, on fait de la promotion votre point de vente physique, auprès des personnes à proximité.

Cliquez sur le sous-objectif qui vous semble le plus approprié à ce que vous désirez et sur l’action que vous désirez voir réaliser par les internautes lorsqu’ils tomberont sur votre publicité Facebook.

Exemple :

Vous êtes monétisez un site web grâce à des encarts publicitaires ? Il vous faut dès lors opter pour l’objectif « trafic » afin d’en amener sur votre site.

Autre exemple  :

Hormis le fait de travailler l’engagement de vos fans de manière naturelle, vous pouvez également investir un petit budget afin d’obtenir des interactions via la publicité. Faites pour cela le choix de l’objectif « interactions ».

Dans mon exemple ci-dessous, je vais créer un objectif de campagne « notoriété de la marque », afin de la faire découvrir à mon public :

Laissez l’option d’optimisation du budget désactivée.

Il s’agit d’une option avancée lorsque l’on crée plusieurs ensembles de publicités afin d’évaluer celle qui fonctionne le mieux.

Pour débuter, nous n’en créerons qu’un seul.

2. Ensemble(s) de publicités Facebook :

Continuez alors vers une sous-division, qui se nomme « ensemble de publicités », en cliquant sur son nom dans la barre latérale à gauche.

Ne vous inquiétez pas, tout s’enregistre automatiquement !

Ici, nous allons pouvoir déterminer le budget, les dates et les audiences.

Un point stratégique !

Budget & calendrier :

Dans ce premier encart, déterminez votre budget quotidien ainsi que la période de diffusion de votre publicité. 

Commencez par un petit montant (exemple : 10 euros/jour) durant quelques jours.

Vous pouvez ensuite modifier le montant à la hausse, après analyse des résultats.

N’oubliez bien entendu pas d’inscrire une date de fin, sans quoi votre pub pourrait être diffusée en continu !

Lieux, âge & sexe :

En descendant un peu plus bas, il vous faut définir les lieux, âges et sexe de votre audience.

Dans cette partie, vous pouvez choisir de définir une audience préenregistrée (que vous avez enregistré lors d’une création de pub antérieure) ou d’en créer un nouvelle.

Dans l’exemple ci-dessous, je vais choisir de définir une nouvelle audience, composée de femmes entre 25 et 45 ans, vivant à Liège et à 40 km aux alentours.

Comme j’ai défini préalablement mon buyer persona, je sais que ce sont ces personnes-là qu’il me faut viser dans ma publicité :

Petite précision sur les ciblage de lieux !

Vous pouvez demander que vos publicités soient diffusées auprès des personnes suivantes (4 possibilités) :

Tout le monde : personnes dont le domicile ou la position la plus récente se trouve dans la zone sélectionnée ;

Résidents : personnes dont le domicile se trouve dans la zone de sélection ;

Dans les environs : personnes dont la position la plus récente se trouve dans la zone sélectionnée ;

De passage : personnes dont l’emplacement le plus récent se trouve dans la zone sélectionnée, mais dont le domicile se trouve à plus de 200 km. Généralement, des touristes, des visiteurs occasionnels.

Une entreprise telle qu’un restaurant ou une boutique pourrait faire de la pub Facebook auprès de tout le monde, en y incluant les visiteurs occasionnels.

Tandis qu’un magasin de meubles pourrait cibler les personnes qui sont résidents, en excluant les touristes (de passage).

Si vous avez un commerce local, visez une clientèle à proximité : imaginons que ce dernier se trouve Boulevard d’Avroy à 4000 Liège, vous pourriez par exemple faire le choix de sélectionner un rayon de 20 km autour de votre adresse…

Si votre commerce vend également via internet et fait des livraisons, la localisation pourra alors être beaucoup plus large, telle que  : Wallonie, Bruxelles, ou même à l’international, si vous y livrez…

Enfin, n’oubliez pas de faire le choix de la langue.

Ciblages avancés :

Dans l’onglet « parcourir », apparaissent les options :

données démographiques

intérêts

comportements

Voyons ce que cela signifie…

Données démographiques :

Dans le premier onglet (données démographiques), vous pouvez affiner en sélectionnant les personnes en fonction de leur scolarité, domaine d’études, leur situation amoureuse, leur niveau de revenu, des événements marquants, de leur anniversaire, de leur secteur d’activité professionnelle, etc, etc…

Vous le constaterez vous-même, les possibilités de ciblages sont quasi infinies !

Revenons à notre exemple du magasin de meubles, ou de bricolage, ou encore de service de déménagement…

On pourrait faire le choix de viser spécifiquement les personnes qui « viennent de déménager », en supposant qu’elles seront intéressées par ce type de biens ou services :

Imaginons maintenant que nous soyons une entreprise d’organisation de mariage, ou encore une agence de voyages spécialisée dans les lunes de miel…

Dans ce cas, cibler les « jeunes fiancés » dans la pub Facebook de votre entreprise sera certainement un bon choix (en imaginant que leurs fiancailles dureront environ un an avant le mariage) :

Ciblage de publicité Facebook par intérêt :

Le ciblage par intérêt permet de cibler des personnes potentiellement intéressées par votre domaine.

Imaginons par exemple que vous veniez d’ouvrir un restaurant biologique à Liège, dont vous désirez faire la promotion. 

Vous pourriez faire le choix d’audience suivant : personnes intéressées par « la nourriture biologique », mais qui doivent également avoir l’intérêt « restaurant » en centre d’intérêt supplémentaire :

Ciblage par comportement :

Le ciblage par comportement vous permet de cibler des personnes selon leur anniversaire, s’ils ont été expatriés et dans quel pays, leur comportement d’achat, leurs voyages, leurs activités numériques, etc, etc..

Prenons un exemple : vous désirez vendre un produit aux personnes qui vont avoir leur anniversaire sous peu.

Vous pourrez alors faire le choix du ciblage « comportement » puis « anniversaire dans 61 à 90 jours », comme sur l’exemple ci dessous.

Et vous n’oublierez pas de composer un slogan accrocheur, qui appelle la personne à « se faire plaisir, parce que ça n’arrive qu’une fois par an ! ». 

Enfin, si vous le désirez, vous pouvez enregistrer cette audience pour plus tard, si c’est une audience dont vous pourrez vous reservir par la suite (via vos « audiences enregistrées »).

Comme vous le voyez sur l’encart en rouge, vous pouvez enregistrer cette audience pour une autre pub…

Une fois votre audience définie avec soin, Facebook vous demandera de définir les placements.

Les placements de publicités Facebook :

Si vous débutez avec la pub Facebook de votre activité, je vous recommande de laisser la plateforme choisir là où elle diffusera votre annonce (fil d’actualité ou barre latérale de Facebook, Instagram, Messenger, stories…). Faites confiance aux développeurs de la Silicon Valley et à leurs algorithmes pour une optimisation du placement de votre pub : leur but est que vous soyez satisfaits … (et donc, reveniez chez eux la prochaine fois ^^).

Optimisation et diffusion :

La dernière catégorie de l’ensemble de publicités se nomme « Optimisation et diffusion ». 

A nouveau, en tant que débutant, laissez les options telles quelles.

3. Les publicités :

Nous voilà (enfin) arrivés à la dernière étape de notre publicité Facebook, celle où l’on va créer le contenu. Elle s’appelle « publicités ».

Il vous est demandé ici d’identifier votre identité, autrement dit l’identité de la page Facebook pour laquelle votre publicité est créée.

Rentrez-y le nom de votre page (et juste en dessous, le nom de votre compte Instagram si vous en possédez) :

Créer une publicité :

Nous arrivons (enfin !) au stade créatif, dans « Créer une publicité ».

Ici, vous allez pourvoir télécharger l’image ou la vidéo que vous désirez utiliser pour votre publicité, comme sur l’image :

L’instant expérience est une option avancée qui n’est pas conseillée pour qui débute avec la publicité Facebook.

Laissez dès lors cette option décochée.

Quant à la possibilité de transformer une image en vidéo, un peu plus bas, je vous laisse la découvrir.

Sachez juste qu’il vous faudra généralement plusieurs images.

Les textes de votre publicité Facebook :

Passons maintenant aux textes, titres et lien (URL) de votre annonce (courage, c’est presque fini !)

Dans l’encart « texte », ajoutez le texte qui sera en première ligne de votre publicité. Comme vous le voyez dans mon exemple, j’ai mis des majuscules ainsi que des émojis (via un simple copier-coller de ceux de Facebook).

L’option « ajouter l’URL de votre site web » est importante si vous désirez que les personnes arrivent sur votre site.

Si cette option est désactivée, les internautes seront dirigés vers la Page Facebook ou le compte Instagram de cette publicité quand ils cliqueront dessus :

Ici, j’ai ajouté l’URL d’un des sites web que je gérais, afin que les internautes y soient redirigés, ainsi qu’un bouton d’appel à l’action « en savoir plus ».

Ces boutons d’appel à l’action, un peu plus bas sur la page, sont les actions que vous désirez inviter vos visiteurs à exécuter, sur l’annonce.

Vous avez le choix entre :

Aucun bouton,

Écouter maintenant,

Demander l’horaire,

Voir le menu,

Acheter,

S’inscrire,

S’abonner,

Voir d’autres vidéos,

Envoyer un message,

Postuler maintenant,

Réserver,

Nous contacter,

Télécharger,

Obtenir un devis,

Obtenir les horaires,

En savoir plus.

Généralement, je déconseille de bouton « acheter ».

Pourquoi ?

Parce que c’est trop direct, et a tendance à décourager les utilisateurs. Préférez-lui plutôt le bouton « en savoir plus », si vous ne savez lequel choisir…

C’est fait ? Très bien ! Vous pouvez laisser les options restantes telles quelles à ce stade.

Il est bien entendu possible de revenir sur les pages précédentes pour vérifier votre publicité en cliquant sur les pages « campagnes », « ensemble de publicités » ou « publicités » dans la barre latérale de gauche.

Les changements que vous opérez s’enregistrent automatiquement, en mode « brouillon ».

Lorsque vous êtes satisfait, valider vos choix, en cliquant sur le bouton vert « publier ».

La publicité doit être d’abord vérifiée et approuvée par Facebook. Vous recevrez un email à l’adresse que vous avez liée à votre gestionnaire lorsque cela sera fait, généralement endéans les quelques heures…

FAQ sur le gestionnaire de publicités Facebook

Vous n’avez pas eu le temps ou l’envie de tout lire ? Voici les questions fréquemment posées

Gestionnaire de publicités Facebook : conclusion

Que cela soit pour promouvoir un concours Facebook, un article de blog, un événement ou autre, ces conseils ont pour but de vous aider à débuter dans vos pubs, sans être exhaustif.

Pour ceux à qui cela semblera encore trop compliqué, il est possible d’utiliser la fonction Boost de Facebook, plus accessible mais plus sommaire.

Il existe encore d’autres options que nous développerons dans d’autres articles. Cependant, il s’agit d’une bonne base pour commencer…

Sur la plateforme, la sponsorisation est plus complexe que ce que l’on peut penser.

Un de ses points forts sont ses objectifs publicitaires Facebook détaillés, en raison des multiples potentialités qu’ils offrent.

Ce que vous devez garder en tête :

qui est-ce que je vise dans cette publicité ?

avec quel objectif ?

avec quel type d’offre ?

et avec quel message ?

afin de viser votre audience-cible au plus juste… Cette précision sera la clé du succès de votre campagne !