Le marketing d’influence est en pleine croissance : de plus en plus de sociétés cherchent à atteindre leur clientèle de façon authentique. 10 conseils pour trouver des influenceurs pour votre PME :

1. Définissez vos objectifs :

Avant de chercher à trouver des influenceurs pour votre PME, il est important d’être au clair avec les objectifs de votre campagne :

qui voulez-vous atteindre ?

quel retour attendez-vous ?

quel message désirez-vous faire passer ?

et avec quelles valeurs ?

Ces objectifs pourraient être d’améliorer la visibilité, notoriété, image de marque de votre entreprise ou encore de générer de la vente directe, par exemple…

Une fois que vous êtes au point avec ces questions préalables, réfléchissez à comment vous pouvez mesurer les retours de votre campagne et si vos objectifs sont atteints.

2. Qui est le BON influenceur pour votre business ?

C’est tout simplement celui qui atteindra votre buyer persona. Ne vous focalisez pas uniquement sur son nombre de followers ou sur sa portée, mais bien sur sa spécificité et ses relations avec son audience.

L’influenceur pertinent pour votre PME possédera une expertise dans votre domaine. Il entretiendra des relations solides avec son public, basées sur la confiance et l’honnêteté.

Ces qualités sont inestimables : si les followers font confiance à l’influenceur, ils vous feront confiance aussi.

trouver des influenceurs pour votre PME et choisir le bon influenceur

Les influenceurs « pro » refusent la plupart du temps de promotionner une marque s’il ne croient pas en elle, si elle ne correspond pas à leurs valeurs, ou s’ils la jugent non-pertinente pour leurs abonnés.

3. Evitez les faux influenceurs :

Vous le saviez peut-être déjà, mais les blogueurs et influenceurs peuvent acheter de faux abonnés, de faux commentaires ou likes.

On s’en doute, cela n’est d’aucune utilité pour une bonne stratégie d’influence, puisque ces faux followers ne sont pas réellement intéressés.

Dès lors, s’il est utile de vérifier le nombre total de followers d’un influenceur, cela ne doit pas être l’unique paramètre sur lequel vous baser pour votre évaluation. Alors, comment faire ?

3. 1. Evaluez le ratio d’engagement :

Le ratio d’engagement, c’est le taux de réponse, de réactions des followers d’un compte de réseau social. Il nous donne un indication sur la réactivité et dès lors l’engouement que suscite un influenceur auprès de son public.

Bien entendu, un influenceur avec 10.000 abonnés et  10% d’engagement fait aussi bien qu’un autre qui a 100.000 abonnés avec 1% d’engagement.

Ne regardons pas uniquement le nombre d’abonnés mais bien le pourcentage de réactions qui en résulte.

Pour cela, un calcul facile :

trouver des influenceurs pour votre PME ratio d'engagement

Sachons encore qu’un bon – à très bon – ratio d’engagement s’étendra entre 5% et 10 %, mais il s’agira de surveiller la qualité de ces engagements (simples « likes” ou commentaires authentiques).

3. 2. Pour trouver des influenceurs pour votre PME, évaluez la nature de leurs engagements :

L’engagement de l’audience d’un influenceur est un indicateur de l’importance du contenu et montre à quel point les followers sont confiants envers les messages de leur influenceur.

Comment s’assurer que ce ne sont pas des “fakes” ? Examinez leurs engagements et particulièrement, les commentaires ! 

En effet, s’il est facile de mettre un “like” (ou d’en acheter) une audience réellement engagée vis-à-vis de l’influencer prendra la peine de réagir en commentant

Dès lors, prenez la peine de lire les commentaires laissés par les lecteurs et décryptez les réactions :

sont-elles positives ?

posent-ils des questions supplémentaires ?

cherchent-ils à interagir avec l’influenceur ?

Cela devrait vous donner des idées sur l’authenticité et la notoriété de l’influenceur en question.

Et tant que vous y êtes, prenez également la peine de visiter les profils des gens qui commentent, afin de vérifier de quel type de personnes il s’agit.

4. Pour trouver des influenceurs pour votre PME, servez-vous de ces outils digitaux :

4.1 Hypeauditor :

Partiellement gratuit, Hypeauditor est un outil permet de vérifier les comptes d’influenceurs Instagram de plus de 1000 abonnés.

Vous pouvez y voir le taux d’engagement de l’influencer Instagram (likes et commentaires).

Vous pouvez également y trouver les noms des top-influenceurs par pays et par thématique. 

trouver des influenceurs pour votre PME hypeauditor

4.2. Searchmy.bio :

Petit outil bien pratique, https://www.searchmy.bio/ permet de faire une recherche par mots-clé sur le sujet de votre choix et de trouver les comptes les plus influents dans votre domaine. Prêtez juste bien attention à la langue de votre requête !

searchmybio pour trouver des influenceurs pour votre pme

5. Surveillez la fréquence des publications :

Un bon influencer est régulier : ceux qui ont un bon taux d’engagement postent généralement assez fréquemment.

Jetez un oeil à la date de la dernière publication, et si celle-ci date de plus d’un mois, il vous faudra vous orienter vers quelqu’un de plus actif !

6. Observez le taux de publications sponsorisées de l’influenceur :

C’est bien connu, trop de pub tue la pub ! C’est pourquoi il peut être pertinent pour vous d’observer si l’influenceur qui vous intéresse fait beaucoup (trop ?) de publications sponsorisées.

Si c’est le cas, la confiance que lui accordent ses followers risque de s’en voir diminuée : ils pourraient penser que l’influenceur n’est intéressé que par l’argent, ce qui nuirait à la crédibilité de votre promotion.

Les bons influenceurs savent qu’il ne faut pas abuser des messages publicitaires. Il feront en sorte de diffuser vos messages promotionnels de manière distillée, ponctuelle et maîtrisée.

7.  Visez l’authenticité :

Pourquoi de plus en plus de personnes font-elles confiance à des influenceurs plutôt qu’à la pub classique ? Pour l’authenticité de leur communication et pour leur opinion impartiale.

Certains influenceurs racontent également des histoires ou expériences plus personnelles à leurs lecteurs, ce qui augmente la confiance que le public leur fait.

Sachant cela, une fois qu’une bonne relation sera établie avec l’influenceur de votre marque : laissez-le s’exprimer. Il connaît son public, sait ce dont il a besoin et ses préférences. Il saura également trouver les hashtags les plus pertinents.

N’intervenez pas dans sa communication et laissez-le s’exprimer de manière authentique. C’est ainsi qu’une relation de confiance et de loyauté s’installera entre ses lecteurs et votre marque.

trouver influenceurs pme authenticité

8. Evitez les campagnes “one-shot”:

Les campagnes négociées pour une seule publication  ont généralement un faible retour. Je vous conseille de chercher à faire une collaboration d’au moins 4-5 publications sur une durée relativement courte + l’équivalent en stories.

Demandez également à l”influenceur d’ajouter le lien de votre site internet dans sa bio pendant toute la durée de la campagne.

Cela dit, tout devra être négocié avec l’influenceur en question : s’il est bon dans son domaine, il connaît sa cible, sa ligne éditoriale et devrait pouvoir vous orienter vers la meilleure fréquence de publication.

Passez un contrat d’un mois ou deux avec l’influenceur que vous aurez choisi, en négociant le nombre de publications et/ou de stories.

Au terme de cette période, vous pourrez déjà vous faire une idée du retour sur investissement et décider de prolonger le contrat… ou pas !

9. Si vous avez du budget, les agences :

Il existe des agences en ligne spécialisées pour vous aider à trouver des influenceurs/influenceuses et créer vos campagnes. 

Ces services tout-en-un offrent également des outils de statistiques afin d’analyser votre retour sur investissement. Néanmoins, celles-ci ont un coût.

Personnellement, je ne les utilise pas. Voici quelques adresses, que je vous laisse explorer :

10. Micro versus Macro influenceurs :

De plus en plus de social media managers font appel à des micro-influenceurs pour les sociétés qui ont moins de budget.

De qui s’agit-il ? 

De personnes qui ont jusqu’à 10.000 abonnés, cherchent à se faire connaître ou bien sont actifs sur les réseaux sociaux pour le plaisir.

Un “deal” avec un micro-influenceur peut s’avérer intéressant pour une PME ou une marque, car il peut fonctionner sur le principe du gagnant-gagnant : vous lui offrez des produits et il en fait la promotion si ce produit lui plaît. 

Ces influenceurs marchent souvent au coup de coeur.

Les maxi-influenceurs, quant à eux, se font généralement payer par de grandes marques à des prix non négligeables… mais ont une portée conséquente auprès de leur public.

Exemple de micro-influenceuse :

trouver influenceurs pme exemple de Micro-influenceuse

Cette influenceuse belge a presque 1000 abonnés à l’heure où je vous parle. Elle peut être un bon vecteur de communication pour des enseignes qui sont à proximité, suivant la qualité des engagements qu’elle génère (à vérifier préalablement).

Exemple de macro-influenceuse :

trouver influenceurs pme exemple de Macro-influenceuse

Cette autre influenceuse belge a plus de 30.000 abonnés. Elle connaît les rouages des partenariats et a l’habitude de travailler avec des marques.

Trouver des influenceurs pour votre PME : conclusion

Micro ou macro-influenceur ? Recherche via une agence ou par soi-même ? Tout dépendra des budgets que vous avez à allouer à votre promotion et de votre stratégie marketing.

Il n’est pas toujours aisé de trouver le bon influenceur du premier coup pour votre business, cela demande quantité d’essais-erreurs.

Ne vous découragez pas et surtout, prenez votre temps pour faire votre sélection.

Une fois que vous avez déniché la perle rare (celle qui colle à votre buyer persona et qui a une communauté engagée), établissez une relation gagnant-gagnant, à long terme, avec elle.

Le marketing de proximité a de beaux jours devant lui et est encore largement sous-exploité par les PME… Il serait dommage de louper cette opportunité, non ?

Comment booster votre Instagram ? Je vous conseille ici :

Emmanuelle Wiesemes

Emmanuelle Wiesemes

Consultante en réseaux sociaux et community manager à Liège

J’accompagne les PME à accroître leur visibilité sur les réseaux sociaux et gère leur communication digitale.

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