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1. Définissez les objectifs de votre entreprise :

Avant de chercher à trouver des influenceurs, il est important d’être au clair avec les objectifs de votre campagne :

→  qui voulez-vous atteindre ?

→  quel retour attendez-vous ?

quel message désirez-vous faire passer ?

avec quelles valeurs ?

Ces objectifs pourraient être d’améliorer la visibilité, notoriété, image de marque de votre entreprise, vous aider à lancer votre Instagram shopping et le faire connaître, encore de générer de la vente directe, par exemple…

Une fois que vous êtes au point avec ces questions préalables, réfléchissez à comment vous pouvez mesurer les retours de votre campagne et si vos objectifs sont atteints.

2. Qui est le BON influenceur pour votre entreprise ?

C’est tout simplement celui qui atteindra votre buyer persona. Ne vous focalisez pas uniquement sur son nombre de followers ou sur sa portée, mais bien sur sa spécificité et ses relations avec son audience.

L’influenceur pertinent pour votre business possédera une expertise dans votre domaine. Il entretiendra des relations solides avec son public, basées sur la confiance et l’honnêteté.

Ces qualités sont inestimables : si les followers font confiance à l’influenceur, ils vous feront confiance aussi.

Les influenceurs « pro » refusent la plupart du temps de promouvoir une marque s’il ne croient pas en elle, si elle ne correspond pas à leurs valeurs, ou s’ils la jugent non-pertinente pour leurs abonnés.

trouver des influenceurs pour votre PME et choisir le bon influenceur

3. Evitez les faux influenceurs :

Vous le saviez peut-être déjà, mais les blogueurs et influenceurs peuvent acheter de faux abonnés, de faux commentaires ou likes.

On s’en doute, cela n’est d’aucune utilité pour une bonne stratégie d’influence, puisque ces faux followers ne sont pas réellement intéressés.

Dès lors, s’il est utile de vérifier le nombre total de followers d’un influenceur, cela ne doit pas être l’unique paramètre sur lequel vous baser pour votre évaluation.

Alors, comment faire ? Voyons cela en plusieurs points !

3. 1. Evaluez le ratio d’engagement :

Le ratio d’engagement, c’est le taux de réponse, de réactions des followers d’un compte de réseau social. Il nous donne un indication sur la réactivité et dès lors l’engouement que suscite un influenceur auprès de son public.

Bien entendu, un influenceur avec 10.000 abonnés et  10% d’engagement fait aussi bien qu’un autre qui a 100.000 abonnés avec 1% d’engagement.

Ne regardons pas uniquement le nombre d’abonnés mais bien le pourcentage de réactions qui en résulte.

Pour cela, un calcul facile, il suffit de diviser les réactions par le nombre de followers, puis de multiplier par cent pour obtenir un taux en pourcentage.

calcul du ratio d'engagement d'un influenceur

Sachons encore qu’un bon – à très bon – ratio d’engagement s’étendra entre 5% et 10 %, mais il s’agira de surveiller la qualité de ces engagements : simples « likes” ou commentaires authentiques ?

3. 2. Pour trouver des influenceurs pour votre entreprise, évaluez la nature de leurs engagements :

L’engagement de l’audience d’un influenceur est un indicateur de l’importance du contenu et montre à quel point les followers sont confiants envers les messages de leur influenceur.

Comment s’assurer que ce ne sont pas des “fakes” ? Examinez leurs engagements et particulièrement, les commentaires !

En effet, s’il est facile de mettre un “like” (ou d’en acheter) une audience réellement engagée vis-à-vis de l’influencer prendra la peine de réagir en commentant

Dès lors, prenez la peine de lire les commentaires laissés par les lecteurs et décryptez les réactions :

→  sont-elles positives ?

→  posent-ils des questions ?

→  cherchent-ils à interagir ?

Cela devrait vous donner des idées sur l’authenticité et la notoriété de l’influenceur en question. Et tant que vous y êtes, prenez également la peine de visiter les profils de ceux qui commentent.

4. Trouver des influenceurs pour votre entreprise via Instagram :

C’est bien connu, Instagram est le réseau social n°1 pour trouver des influenceurs ou influenceuses.

Si vous désirez (et avez le courage ^^) de faire vos recherches manuellement, utilisez simplement son moteur de recherche en tapant les mots clés en relation avec votre niche et jetez un oeil aux profils.

Une autre méthode est de rechercher les hashtags thématiques pour votre niche, ce qui peut par exemple se faire via tagsfinder.

Via cet outil, vous trouverez rapidement des hashtags populaire dans votre secteur (top 30), à réutiliser pour votre recherche de comptes. Faites attention à bien spécifier votre pays dans la barre de recherche initiale. 

5. Trouver des influenceurs pour votre entreprise via des plateformes :

5.1 Hypeauditor :

Partiellement gratuit, Hypeauditor est un outil permet de vérifier les comptes d’influenceurs Instagram de plus de 1000 abonnés.

Vous pouvez y voir le taux d’engagement de l’influencer Instagram (likes et commentaires). Vous pouvez également y trouver les noms des top-influenceurs par pays et par thématique.

trouver des influenceurs pour votre PME hypeauditor

5.2. Searchmy.bio :

Petit outil bien pratique, https://www.searchmy.bio/ permet de faire une recherche par mots-clé sur le sujet de votre choix et de trouver les comptes les plus influents dans votre domaine.

Prêtez bien attention à la langue de votre requête !

searchmybio pour trouver des influenceurs pour votre pme

5.3. Brands Collab Manager :

Il y a quelque temps, Facebook a lancé le « Brands Collabs Manager » (ou « Gestionnaire de collaborations de marque », pour les intimes !) afin de permettre aux influenceurs de monétiser leur communauté.

Un outil non négligeable, puisqu’il est gratuit ! Cependant, certains critères sont demandés. Pour que votre page soit admissible, il vous faudra avoir 1 000 abonnés + au moins un  des éléments suivants :

15 000 engagements de publication (likes, commentaires ou partages) au cours des 60 derniers jours

180 000 minutes vues au cours des 60 derniers jours

30 000 vues d’une minute pour des vidéos de 3 minutes au cours des 60 derniers jours

Etre l’un des administrateurs de page pour la page que vous soumettez (bon, ok, ça ce n’est pas trop difficile !)

Vous pouvez vérifier votre éligibilité directement sur le site de Facebook for Creators. L’outil vous indiquera, en cas de refus, les critères à améliorer pour être éligible à son utilisation.
Découvrez-le ici
Utiliser Brands collab manager pour collaborer avec des influenceurs

5.4. Favikon

Favikon est une plateforme d’analyse et de mise en relation avec les comptes d’influenceurs. 

L’outil vous permet de vérifier la qualité d’un influenceur via un score, d’utiliser des filtres pour trouver ceux de votre niche et de les contacter. À partir de 49 €/mois, vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment. Intéressant dès lors si vous n’avez besoin d’infos que pour la campagne de votre marque… et résilier ensuite.

Outil d'analyse d'influenceurs favikon

6. Surveillez la fréquence des publications :

Un bon influencer est régulier : ceux qui ont un bon taux d’engagement postent généralement assez fréquemment.

Jetez un oeil à la date de la dernière publication, et si celle-ci date de plus d’un mois, il vous faudra vous orienter vers quelqu’un de plus actif !

7. Observez le taux de publications sponsorisées de l’influenceur :

C’est bien connu, trop de pub tue la pub !

C’est pourquoi il peut être pertinent pour vous d’observer si l’influenceur qui vous intéresse fait beaucoup (trop ?) de publications sponsorisées.

Si c’est le cas, la confiance que lui accordent ses followers risque de s’en voir diminuée : ils pourraient penser que l’influenceur n’est intéressé que par l’argent, ce qui nuirait à la crédibilité de votre promotion.

Les bons influenceurs savent qu’il ne faut pas abuser des messages publicitaires.

Il feront en sorte de diffuser vos messages promotionnels de manière distillée, ponctuelle et maîtrisée.

8.  Visez l’authenticité :

Pourquoi de plus en plus de personnes font-elles confiance à des influenceurs plutôt qu’à la pub classique ? Pour l’authenticité de leur communication et pour leur opinion impartiale.

Certains influenceurs racontent également des histoires ou expériences plus personnelles à leurs lecteurs, ce qui augmente la confiance que le public leur accorde.

Sachant cela, une fois qu’une bonne relation sera établie avec l’influenceur de votre marque, laissez-le s’exprimer. Il connaît son public, sait ce dont il a besoin et ses préférences. Il saura également trouver les hashtags les plus pertinents.

N’intervenez pas dans sa communication et laissez-le s’exprimer de manière authentique. C’est ainsi qu’une relation de confiance et de loyauté s’installera entre ses lecteurs et votre marque.

trouver influenceurs pme authenticité

9. Evitez les campagnes “one-shot”:

Les campagnes négociées pour une seule publication ont généralement un faible retour.

Je vous conseille de chercher à faire une collaboration d’au moins 4-5 publications sur une durée relativement courte + l’équivalent en stories.

Demandez également à l’influenceur d’ajouter le lien de votre site internet dans sa bio pendant toute la durée de la campagne.

Cela dit, tout devra être négocié : s’il est bon dans son domaine, il connaît sa cible, sa ligne éditoriale et devrait pouvoir vous orienter vers la meilleure fréquence de publication.

Passez un contrat d’un mois ou deux avec l’influenceur que vous aurez choisi, en négociant le nombre de publications et/ou de stories.

Au terme de cette période, vous pourrez déjà vous faire une idée du retour sur investissement et décider de prolonger le contrat… ou pas !

10. Si vous avez du budget, les agences :

Il existe des agences en ligne spécialisées pour vous aider à trouver des influenceurs/influenceuses et créer vos campagnes.

Ces services tout-en-un offrent également des outils de statistiques afin d’analyser votre retour sur investissement. Néanmoins, celles-ci ont un coût.

Personnellement, je ne les utilise pas. Voici quelques adresses, que je vous laisse explorer :

https://www.hivency.com/fr/

https://lefty.io/

https://search.upfluence.com/

https://www.heepsy.com/

https://influens.me/

11. Micro, Macro influenceurs, quelles différences ?

Les influenceurs sur Instagram peuvent avoir de quelques centaines de followers à des centaines de millions… de quoi y perdre son latin quand on est une petite entreprise qui décide de se lancer dans le marketing d’influence !

Commençons par voir les différentes catégories d’influenceurs (ce qui n’est pas une science exacte : vous trouverez d’autres types de classification, mais celle-ci est la plus générale).

#Les Micro influenceurs :

Les micro-influenceurs sont souvent au début de leur démarche, avec un maximum de 10 000 followers. Ils ont très certainement une autre occupation en plus de leur présence sur les réseaux sociaux, ce qui donne une communication riche et diversifiée. Ils sont souvent considérés comme plus sincères, fiables et dignes de confiance par les followers.

Ils cherchent à se faire connaître ou bien sont actifs sur les réseaux sociaux pour le plaisir.

Les marques font de plus en plus appel  à ce type d’influenceurs pour pour créer une dynamique de fond pour leur produit ou pour générer des ressources qui peuvent être diffusées sur leurs canaux sociaux.

Un “deal” avec un micro-influenceur peut s’avérer intéressant pour une PME ou une marque, car il peut fonctionner sur le principe du gagnant-gagnant : vous lui offrez des produits et il en fait la promotion si ce produit lui plaît.

Ces influenceurs marchent souvent au coup de coeur.

Exemple de micro-influenceuse :

micro influenceuse pme

Cette influenceuse belge a presque 1000 abonnés à l’heure où je vous parle. Elle peut être un bon vecteur de communication pour des enseignes qui sont à proximité, suivant la qualité des engagements qu’elle génère (à vérifier préalablement).

#Les Macro-influenceurs :

Ceux qui se trouvent au dessus de ce chiffre peuvent être (grosso-modo) considérés comme de macro-influenceurs.

Ces influenceurs sont des acteurs majeurs lorsqu’il s’agit de renforcer la notoriété d’une marque ou de faire évoluer leur perception auprès d’un public.

Mais une telle audience a souvent un prix… Les macro-influenceurs peuvent facturer des dizaines de milliers d’euros pour une campagne Instagram sponsorisée.

Encore un cran au dessus, l’on retrouvera les « Méga-influenceurs » tels que des stars de la télévision, acteurs, bref, des célébrités. Et comme pour les pubs sous forme « print », bon nombre d’entre eux mettent également leur célébrité à profit sur les réseaux sociaux.

Mais bon, à ce stade… n’y pensez même pas ^^

Exemple de macro-influenceuse :

Exemple de macro-influenceuse

Cette autre influenceuse belge a plus de 30.000 abonnés. Elle connaît les rouages des partenariats et a l’habitude de travailler avec des marques.

12. Petites ou moyennes entreprises : comment contacter les influenceurs ?

Certains entrepreneurs ont un peu d’appréhension à l’idée de contacter des influenceurs et se demandent quelle est la meilleure manière de procéder. C’est normal, et pourtant, la simplicité est de mise (comme toujours ^^).

Une fois que vous avez listé votre sélection d’influenceurs intéressants pour votre business, contactez-les. De mon expérience, cela fonctionne mieux en Direct Message via Instagram que via Email (au vu de la délivrabilité des mails).

Vous pouvez rédiger votre message comme suit : 

Présentation : qui vous êtes et que propose votre entreprise ? Quelles sont ses valeurs ?

Sélection : pourquoi l’avoir contacté lui ou elle ? En quoi cela colle-t-il ?

Procédé : fait-il des partenariats, et sous quelles conditions ?

Vous n’aurez pas de réponses de tout le monde, et c’est normal. Mais prenez la peine d’envoyer une petite relance (sympa & pas « pushy ») une semaine après votre message en cas de non-réponse. Vous le savez, tout le monde est débordé de nos jours. Quelle époque !

Trouver des influenceurs pour votre entreprise : conclusion

Micro ou macro-influenceur ? Recherche via une agence ou par soi-même ? Tout dépendra des budgets que vous avez à allouer à votre promotion, de votre temps, et de votre stratégie marketing.

Il n’est pas toujours aisé de trouver le bon influenceur du premier coup pour votre business, cela demande quantité d’essais-erreurs.

Ne vous découragez pas et surtout, prenez votre temps pour faire une sélection.

Une fois que vous avez déniché la perle rare (celle qui colle à votre buyer persona et qui a une communauté engagée), établissez une relation gagnant-gagnant, à long terme, avec elle.

Le marketing de proximité a de beaux jours devant lui et est encore largement sous-exploité par les petites ou moyennes entreprises… Il serait dommage de louper cette opportunité, non ?

Emmanuelle Wiesemes
Emmanuelle Wiesemes

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