Lorsque vous décidez de faire vos publicités Facebook via le gestionnaire de publicités (ou Facebook ads manager, pour les puristes !), vous tombez sur un écran qui vous propose de choisir parmi vos objectifs de campagne.

Il est constitué de 3 objectifs publicitaires principaux : la sensibilisation, la considération et la conversion.

Commençons par bien comprendre ces concepts, c’est important !

choix de l'obejctif de campagne de facebook

Les objectifs de campagne Facebook

Comme expliqué dans l’article sur les tunnels de vente, un bon processus marketing consiste d’abord à sensibiliser les internautes à votre marque via une phase de sensibilisation.

L’approche de créer un premier contact avec votre concept dans un premier temps.

Peu de personnes sont en effet prêtes à consommer directement ce que vous avez à offrir si elles ne vous connaissent pas du tout.

Sauf si elles en ont un besoin urgent, évidemment…

Ensuite vient la phase de considération : les consommateurs vous reconnaissent. Ils savent ce que vous faites, vous identifient ou sont peut être intéressés par ce que vous offrez.

Un bon point, il s’agit maintenant d’aller plus loin.

La phase de conversion est la dernière dans votre processus de vente : vos prospects vous connaissent, une relation de confiance est installée.

Ils sont prêts à consommer ce que vous avez à offrir. 

On parle d’ailleurs de “prospects chauds”, oui, je sais, le terme est discutable !

funnel

Vous comprenez à présent pourquoi le gestionnaire de publicités de Facebook vous propose préalablement de faire un choix : il ne fait que s’adapter aux stratégies publicitaires habituelles.

Je vous invite d’ailleurs à observer les campagnes des grandes marques dès à présent – tant sur internet qu’à la télévision – et à vous demander quel est leur objectif publicitaire.

Vous constaterez que certaines campagnes ne sont destinées qu’à de la sensibilisation.

Leur but est uniquement de faire passer et repasser la marque sur vos écrans, sans le moindre appel à l’action.

Les marques ont bien compris qu’il ne faut pas chercher à vendre directement…

Maintenant qu’on a compris ces notions essentielles, passons à comment fonctionne la pub Facebook :

Pourquoi bien choisir son objectif publicitaire sur Facebook ?

Parce que la plateforme va faire en sorte de réaliser au mieux votre objectif. 

En effet, elle a tout intérêt à ce que vous soyez satisfait et continuiez à investir dans ses campagnes promotionnelles.

Facebook possède des données sur ses utilisateurs et son algorithme calcule la possibilité qu’ils effectuent telle ou telle action

Il va décider de montrer vos publicités aux personnes qu’il sait accomplir certains types d’actions. 

Par exemple, si vous avez choisi “vues de vidéos”, vos publicités toucheront principalement les personnes de votre ciblage ayant pour habitude de visionner des vidéos.

Idem pour le téléchargement d’applications ou encore de visites de sites web…

Bref, vos publicités seront montrées en premier lieu aux internautes les plus pertinents. 

Vous comprenez à présent l’utilité de bien choisir son objectif de campagne publicitaire sur Facebook ?

Bien viser pour toucher le public le plus adapté !

Les 11 types d’objectifs publicitaires de Facebook

On l’a vu, les types de campagne se déclinent en objectifs principaux puis en sous-objectifs :

Sensibillisation :

Notoriété de la marque

Couverture

Considération :

Trafic

Interactions

Installations d’apps

Vues de vidéos

Génération de prospects

Messages

Conversion

Conversions

Ventes catalogue

Trafic en point de vente

Ca vous semble toujours un peu chinois ? C’est normal !

Voyons ces sous-objectifs publicitaires en détail, et dans quel type de publicité les utiliser :

1. Notoriété de la marque

L’objectif (ou “sous-objectif”) de notoriété de marque tend à toucher les internautes les plus susceptibles de se remémorer vos publicités.

On pourra s’en servir dans un but de découverte de votre établissement ou enseigne.

Le format le plus souvent utilisé pour ce type de Facebook Ads est la vidéo.

2. Couverture

La couverture vise un maximum de personnes dans votre audience. Facebook va chercher ici à à toucher le plus de personnes possible. 

Vous y pouvez utiliser les boutons Appeler maintenant ou bien Obtenir l’itinéraire.

Quand se servir de la couverture en tant qu’objectif publicitaire sur Facebook ?

Lorsque l’on cherche à augmenter la visibilité d’un magasin, d’une enseigne locale, d’un restaurant, et que l’on désire toucher des personnes à proximité d’une enseigne avec emplacement physique.

3. Trafic

Avec l’objectif publicitaire de Trafic, on va chercher à amener du trafic sur un site web.

Du trafic, et c’est tout…!

Si votre but est par contre qu’ils y exécutent une action, c’est plutôt l’objectif de Conversion qu’il faudra utiliser.

L’objectif publicitaire Trafic donne accès à différents call-to-action : En savoir plus, Obtenir les horaires, Nous contacter, Demander un rendez-vous, etc.

Vous désirez plus de trafic vers votre site web sans autre action précise ? Servez-vous de l’objectif Trafic de Facebook.

objectif publicitaire trafic sur facebook

4. Installation d’apps

C’est assez évident, l’objectif d’installation d’apps invite l’internaute à installer un application sur son téléphone ou tablette.

D’ailleurs, ce type de Facebook Ads ne s’affiche que sur mobile.

C’est également via cet objectif que l’on pourra inciter l’utilisateur d’une appli à effectuer une action telle qu’un achat.

Bref, un objectif publicitaire Facebook entièrement dédié aux apps !

5. Interactions

Un peu similaire au Boost cet objectif publicitaire de Facebook a pour but de susciter de l’interaction sur sa plateforme.

C’est-à-dire : obtenir plus de mentions j’aime, de commentaires ou de partages.

Vous y aurez le choix entre :

Publication

Page Facebook

Évènement

Le but d’une campagne d’interaction est de se construire une identité sur les réseaux sociaux. 

Mais ce qui est vraiment intéressant est de pouvoir concevoir une audience pour du remarketing (reciblage de vos publicités), vis-à-vis de ceux qui auront interagi avec votre page.

objectif publicitaire interactions sur facebook

6. Vues de vidéos

Comme son nom l’indique, le but est que vos vidéos soient visionnées, et le plus longtemps possible.

Un objectif plutôt facile à comprendre !

7. Génération de prospects

Avec un objectif publicitaire Facebook de génération de prospects, on va chercher à obtenir des données clients : email, numéro de téléphone…

Le côté pratique est que le formulaire est présent directement dans Facebook : pas besoin de rediriger vers une landing page créée à cet effet.

L’utilisateur ne quitte pas la plateforme.

De plus, le formulaire est déjà prérempli pour le prospect (formulaire de génération de leads), ce qui facilite encore le passage à l’action.

Vous pouvez ensuite télécharger ces données dans un fichier CSV.

L’intérêt de ce type de campagne peut être de se construire une base d’emails, pour effectuer un reciblage publicitaire par la suite.

Vous souhaitez inciter plus de personnes à s’inscrire à votre newsletter ?

L’objectif « génération de prospects » sera le plus adéquat pour recueillir des adresses mail et les informer des activités de votre entreprise.

8. Messages

Ici, l’on va chercher à faciliter la discussion des internautes avec votre entreprise via Messenger afin de communiquer plus directement avec eux.

Le bouton d’appel à l’action sera Envoyez un message et l’internaute verra une fenêtre de discussion s’afficher.

Cela va sans dire, soyez réactif si vous envisagez ce genre de publicité…

Vous désirez envoyer directement un message dans la boîte Messenger de votre cible ? Une seconde option s’offre à vous avec l’objectif Message, via les Messages sponsorisés.

Le hic est que cela n’est possible qu’avec ceux qui vous ont déjà contacté via Messenger.

N’utilisez l’objectif publicitaire Messages que si vous avez déjà eu beaucoup d’interactions avec vos clients potentiels via la messagerie de Facebook…

objectif publicitaire message sur facebook

9. Conversions

On a parlé de l’objectif de trafic un peu avant, dont le but est de générer du trafic sur votre site ou appli mobile.

Du trafic, sans plus.

La différence, avec l’objectif de Conversion, c’est que l’on va chercher ici à ce que le visiteur effectue une action précise telle que :

remplir un formulaire,

télécharger un Ebook

réaliser un achat (Ecommerce)

Ici, il faudra régler un événement de conversion dans votre pixel Facebook pour pouvoir mesurer les actions qui vous intéressent (par exemple, les achats)

Qu’est-ce que le Pixel Facebook ? 

Le pixel Facebook est un est un outil d’analyse propre à la plateforme. Il se déclenche dès qu’un utilisateur effectue une action sur votre site web. Par exemple, l’ajout d’un article au panier ou un achat.

Le pixel reçoit ces actions, ou « évènements », que vous pouvez consulter dans le Gestionnaire d’évènements de la page de votre pixel Facebook.

Sur cette page, vous pouvez voir les actions effectuées par vos clients. Vous disposez également d’options pour toucher à nouveau ces clients avec vos futures publicités Facebook

(Source : Facebook.com/business)

objectif publicitaire conversions sur facebook

10. Ventes catalogue

Si vous possédez un Ecommerce, il s’agit d’un objectif publicitaire extrêmement intéressant. Il porte le nom de publicité dynamique également.

Pourquoi dynamique ?

Parce qu’il vous permet d’afficher automatiquement vos produits en fonction de l’audience ciblée.

Sous forme de Carrousel, Image unique ou Collection, l’objectif publicitaire Vente Catalogue de Facebook fait la promotion de vos produits vis des vis des internautes qui ont exprimé un intérêt pour ces derniers sur votre site web, application ou ailleurs sur internet.

On comprend tout l’intérêt pour un webshop !

Il est cependant un peu plus complexe à prendre en main et vous demandera au préalable de :

Créer votre catalogue de produits (vous pouvez trouver la marche à suivre ici)

Installer le pixel Facebook (pour pouvoir tracker les événements demandés)

L’avantage avec cet objectif Facebook ads est qu’il est possible de recibler ensuite les personnes qui auront déjà regardé tel ou tel de vos produits sur votre site web sans passer à l’action d’achat.

Elles verront à nouveau passer de la publicité avec le produit auquel elles ont prêté attention, ce qui favorisera bien entendu la décision d’achat finale…

11. Trafic en point de vente

A pour but d’encourager les personnes se trouvant dans une localisation donnée à se rendre dans vos enseignes.

Les campagnes publicitaires touchent à une zone géographique précise

Pour pouvoir utiliser ce format publicitaire, il est nécessaire d’indiquer des points de vente sur la page Facebook de l’entreprise et de vous servir du Business Manager de Facebook.

Il demande également à ce que vous possédiez plusieurs pages locales liées à votre page principale.

C’est à dire que vous possédiez plusieurs établissements ayant une page locale Facebook. 

Dès lors, si vous ne possédez qu’un seul établissement, utilisez plutôt l’objectif de couverture, qui fera la promotion de votre adresse, en choisissant une cible géographiquement proche.

Conclusion

J’espère que les 11 objectifs publicitaires de Facebook n’ont à présent plus de secret pour vous.

Si ce n’est pas encore le cas, rassurez-vous, c’est tout à fait normal. Il faut en réalité beaucoup de temps pour appréhender les Facebook ads et leur gestionnaire de publicités.

Surtout n’hésitez pas à faire des tests d’une semaine minimum avec de petits budgets. 

Ne commencez à évaluer quaprès 4 ou 5 jours les résultats de votre publicité.

Il sera toujours temps d’en relancer une autre par la suite en changeant d’objectif, afin de voir si les résultats sont différents.

Emmanuelle Wiesemes
Emmanuelle Wiesemes

Consultante en communication digitale, SEO, Community manager à Liège

J'accompagne les PME dans leur communication digitale. Découvrez mes services de stratégie social média, publicités sur les réseaux sociaux, community management ou E-réputation pour votre entreprise.

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